Información general

De conformidad con el Artículo 21 de la Ley de Prestación de Servicios Turísticos (Boletín Oficial)
Boletín Oficial, núm. 130/17, 25/19, 98/19 y 42/20), Plavetnilo d.o.o. publica generales
información:

1. Denominación social y domicilio social
Plavetnilo d.o.o., Agencia de Turismo Náutico

Šoltanska 16, 21000 Split, Croacia
2. Nombre y apellidos del Gerente de Negocios
Toni Furčić
3. Capacidad en la que actúa y las autorizaciones de las que dispone
Empleado permanente de la empresa, Gerente de Negocios de Plavetnilo S.L.,
responsable de la operación de la agencia de turismo de acuerdo con las disposiciones
de la Ley de Prestación de Servicios Turísticos (Boletín Oficial n.º 68/07).
Autorizado por el Certificado de Examen Profesional Aprobado para Gerente de Negocios, Universidad
de la Universidad de Split, Facultad de Economía
Número de registro: 011-02/08-5/10, Número de registro: 11/2006, Split 06.04.2006.
4.Dirección de correo electrónico, números de teléfono y fax, y horario de atención al cliente
Contacto
Correo electrónico:info@plavetnilo.hr

Tel.: +385 21 474 464

Horario de Atención: Lunes – Viernes 08:00-17:00
5.Tribunal u otro registro público en el que está inscrita la agencia de turismo
Registrado y detalles del registro
Tribunal Mercantil de Split, Registro Mercantil – Asiento registral con MBS 060190463

N7911 - Actividades de Agencias de Viajes

Número de registro mercantil: 01720112

Ministerio de Turismo – Registro de Agencias de Viajes – Número: 1479; año 2024.
6.Número de Identificación Personal o Número de Identificación del IVA si la Empresa es

Sujeto al Impuesto sobre el Valor Añadido
NIF: 40132081966

Número de Identificación del IVA: HR 40132081966

Código de identificación: HR-AB-21-060190463
7.Detalles de la Autoridad Competente que supervisa las actividades de los turistas

Agencia
Ministerio de Turismo - Sector Independiente de Inspección Turística

Plaza del Mariscal Tito 8 / I, 10000 Zagreb, Croacia
8.Instrucciones claras sobre cómo presentar quejas y derechos del consumidor
Quejas Resueltas
AVISO SOBRE EL PROCEDIMIENTO PARA LA PRESENTACIÓN DE RECLAMACIONES DE CONSUMIDORES
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 6, apartado 3 de la Ley de Prestación de Servicios Turísticos
(Boletín Oficial n.º 130/17, 25/19, 98/19, 42/20 y 70/21) y artículo 10.
Ley de Protección al Consumidor (Boletín Oficial n.º 41/14), el usuario del servicio tiene derecho a presentar una
queja escrita en las instalaciones comerciales a la dirección:


Plavetnilo d.o.o., Šoltanska 16, 21000 Split, Croacia

o por correo electrónico:info@plavetnilo.hr

Responderemos por escrito a la queja escrita en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción

reclamación
9. Términos y Condiciones Generales
https://www.croatiacharter.com/condiciones.asp