Genel Bilgiler

Turizm Hizmetlerinin Sağlanması Kanunu'nun 21. Maddesi uyarınca (Resmi Gazete)
Resmi Gazete, No. 130/17, 25/19, 98/19 ve 42/20), Plavetnilo d.o.o. genel yayınlar
bilgi:

1. Şirket Adı ve Kayıtlı Merkezi
Plavetnilo d.o.o., Deniz Turizmi Ajansı

Šoltanska 16, 21000 Split, Hırvatistan
2. İşletme Müdürünün Adı ve Soyadı
Toni Furčić
3. Hangi sıfatla hareket ettiği ve sahip olduğu yetkiler
Şirketin daimi çalışanı, Plavetnilo Ltd. Şti. İşletme Müdürü,
turizm acentesinin faaliyetlerinden hükümler uyarınca sorumludur
Turizm Hizmetlerinin Sağlanması Kanunu (Resmi Gazete No. 68/07).
İşletme Müdürü için Geçilmiş Mesleki Sınav Sertifikası ile Yetkilendirilmiş, Üniversite
Split Üniversitesi, İktisat Fakültesi
Kayıt Numarası: 011-02/08-5/10, Sicil Numarası: 11/2006, Split 06.04.2006.
4.Müşteriler için E-posta Adresi, Telefon ve Faks Numaraları ile Çalışma Saatleri
İletişim
E-posta:info@plavetnilo.hr

Tel.: +385 21 474 464

Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma 08:00-17:00
5.Seyahat acentesinin kayıtlı olduğu mahkeme veya diğer kamu sicili
Kayıtlı ve Sicil Detayları
Split Ticaret Mahkemesi, Mahkeme Sicili – MBS 060190463 numaralı Sicil Kaydı

N7911 - Seyahat Acentesi Faaliyetleri

Şirket Numarası: 01720112

Turizm Bakanlığı – Seyahat Acenteleri Sicili – Numara: 1479; yıl 2024.
6.Kişisel Kimlik Numarası veya Şirket ise Katma Değer Vergisi (KDV) Kimlik Numarası

Katma Değer Vergisi'ne tabi
VKN: 40132081966

KDV Kimlik Numarası: HR 40132081966

Tanımlama Kodu: HR-AB-21-060190463
7.Turistlerin Faaliyetlerini Denetleyen Yetkili Makamın Detayları

Acentelik
Turizm Bakanlığı - Turist Denetimi Bağımsız Sektörü

Mareşal Tito Meydanı 8 / I, 10000 Zagreb, Hırvatistan
8.Şikayetlerin nasıl sunulacağına ve tüketici haklarına ilişkin net talimatlar
Şikayetler Çözüldü
TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİNİN NASIL SUNULACAĞINA İLİŞKİN BİLDİRİM
Turizm Hizmetlerinin Sağlanması Kanunu'nun 6. maddesinin 3. fıkrası hükmü uyarınca
(Resmi Gazete No. 130/17, 25/19, 98/19, 42/20 ve 70/21) ve Madde 10.
Tüketicinin Korunması Kanunu (Resmi Gazete No. 41/14), hizmet kullanıcısının bir başvuru yapmasına izin verilir
iş yerindeki adrese yazılı şikayet:


Plavetnilo d.o.o., Šoltanska 16, 21000 Split, Hırvatistan

veya e‑posta ile:info@plavetnilo.hr

Yazılı şikayete, alındığı tarihten itibaren 15 gün içinde yazılı olarak yanıt vereceğiz

şikayet
9. Genel Şartlar ve Koşullar
https://www.croatiacharter.com/kosullar.asp